万商源通平台服务条款

最后更新日期：2026年6月

感谢您使用万商源通平台（以下简称"本平台"）。本平台由成都万商源通供应链科技有限公司（以下简称"我们"或"平台方"）运营。

在使用本平台前，请仔细阅读以下服务条款（以下简称"本条款"）。通过访问或使用本平台，即表示您（以下简称"用户"或"您"）同意受本条款的约束。如您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用本平台。

1.1 平台：指由我们运营的，为五金机电产品跨境交易提供信息展示、交易撮合、支付对接、物流协调等服务的互联网平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

1.2 服务：指本平台向用户提供的各项信息技术服务，包括但不限于商品信息发布、交易撮合、在线支付对接、物流协调、数据服务等。

1.3 商品：指平台上展示、销售的五金机电类产品，包括但不限于五金工具、电动工具、机械设备、电气设备、电子元器件、紧固件、密封件、轴承、传动件、气动元件、液压元件、仪器仪表及相关配件等。

1.4 卖家：指通过本平台发布商品信息、向买家销售商品的用户（含商户、供应商、制造商等）。

1.5 买家：指通过本平台查询、选购、购买商品的用户。

1.6 跨境交易：指商品从一国或地区通过本平台销往另一国家或地区的交易行为。

2.1 平台系服务提供方，非交易参与方。本平台的核心定位是为卖家和买家提供信息技术中介服务，促成双方之间的自主交易。平台本身不是任何交易的买方或卖方，不对任何交易承担卖方或买方的责任。

2.2 平台不拥有商品所有权。平台上展示的所有商品信息均由卖家自行发布。商品的存在、质量、安全、合法性、真实性以及描述的准确性均由卖家自行负责，平台不承担此类责任。

2.3 信息的展示不代表平台的认可。平台上显示的任何商品信息、评价内容、评分、店铺信息等，仅供用户参考，不构成平台的任何推荐、担保或承诺。

2.4 平台可对服务进行调整。我们有权根据需要随时调整、修改、暂停或终止全部或部分服务，包括但不限于调整平台功能、修改交易规则、变更服务收费标准和方式等，我们将在修订生效前通过适当方式（如平台公告、站内信等）通知用户。

3.1 注册资格。用户须具备完全民事行为能力，或为依法设立并有效存续的法人或其他组织。如用户不具备前述主体资格，应承担由此产生的一切法律后果。

3.2 注册信息的真实性。用户注册时应提供真实、准确、完整的信息，包括但不限于企业名称、统一社会信用代码、法定代表人信息、注册地址、联系方式等。如信息发生变更，应在变更发生后 5 个工作日内更新。因信息不真实、不准确、不完整或未及时更新而产生的一切风险和损失由用户自行承担。

3.3 账户安全。用户对其注册账户下发生的一切行为（包括但不限于发布商品、下单、支付、确认收货等）承担全部法律责任。用户应妥善保管账户名、密码、绑定的手机号、邮箱等认证信息，不得以任何形式转让、出租、出借账户。如发现账户被未经授权使用，应立即通知我们，我们将在合理时间内采取相应措施，但在此之前产生的损失由用户承担。

3.4 一人一账户原则。同一用户原则上只能注册一个账户。同一用户注册多个账户的，我们有权对相关账户进行合并处理或限制使用。

3.5 实名认证。卖家必须完成包括但不限于企业营业执照、法定代表人身份核验、对公账户验证等实名认证流程后方可发布商品进行交易。买家如进行跨境交易，可能需要提供身份证明、收货地址证明等信息配合海关清关。

4.1 所有用户共同规范

用户在使用本平台时不得从事以下行为：

4.1.1 违反任何适用的法律法规、本条款或平台公布的其他规则；

4.1.2 干扰或破坏平台的正常运行，包括但不限于使用机器人程序、爬虫、恶意软件或其他自动化手段访问或操作平台；

4.1.3 试图未经授权访问平台的任何部分、其他用户的账户、系统或网络；

4.1.4 传输或发布任何病毒、恶意代码、木马、蠕虫或其他有害技术；

4.1.5 从事任何欺诈、虚假、误导性行为；

4.1.6 侵犯他人知识产权、商业秘密、隐私权或其他合法权益；

4.1.7 发布垃圾信息、广告（除非平台明确允许）、招揽信息或其他未经请求的商业信息；

4.1.8 从事任何可能导致平台承担法律责任或损害平台声誉的行为。

4.2 卖家特别规范

4.2.1 商品合法性。卖家应确保所发布的商品不违反任何适用的进出口管制、贸易制裁、产品安全、知识产权等法律法规。

4.2.2 信息的真实性。卖家应确保发布的商品信息真实、准确、完整，包括但不限于商品名称、规格型号、技术参数、产地、品牌、价格、库存、运输方式等。

4.2.3 合规性负责。卖家须独立负责确保商品符合目标市场的准入标准、技术规范、认证要求（如 CE、RoHS、UL、CCC 等），并承担因不合规产生的一切后果。

4.2.4 订单履约。卖家在收到有效订单后，应按照交易约定和平台规则及时履行发货义务。因卖家原因导致的订单取消、延迟发货、少发错发等问题，由卖家自行承担责任。

4.2.5 信息披露。我们有权要求卖家提供与商品相关的证明文件（如检测报告、认证证书、授权书等）。卖家须在收到通知后 7 个工作日内提供。

4.3 买家特别规范

4.3.1 下单的约束力。用户一旦提交订单，即构成对卖家的有效要约。订单确认后，买家不得无故取消。如需取消，须与卖家协商一致。

4.3.2 收货义务。买家应在合理时间内完成收货确认。如因买家原因导致无法清关、无法送达或货物被退回，相关费用和损失由买家承担。

4.3.3 禁止恶意行为。禁止买家恶意下单、恶意退货、虚假签收、恶意差评等行为。如有发现，平台有权限制其账户功能。

5.1 合同关系。用户之间的交易关系视为用户之间独立订立的合同关系，平台仅为促成交易的第三方服务提供方。交易合同的当事人为买家和卖家。

5.2 价格与费用。商品价格由卖家自行设定。我们可能根据平台的收费规则向卖家和/或买家收取服务费用，具体收费标准以平台届时发布的公告为准。

5.3 支付服务。本平台可对接第三方支付处理机构或合作金融机构提供支付结算服务。支付流程、费用、到账时间等由相应的支付服务提供方决定，平台对支付服务的正常运作不做任何明示或默示的担保。

5.4 物流服务。本平台可提供跨境物流方案推荐或协调服务，但不直接承运商品。所有物流服务由独立物流服务商提供。物流风险（包括但不限于延误、损坏、丢失等）由用户与物流服务商自行处理，平台不承担物流相关责任。

5.5 关税与清关。跨境交易中的关税、增值税、消费税等税费以及清关义务，由买方和卖方根据适用的贸易条款（如 DDP、DDU、FOB、CIF 等）自行确定。平台不承担任何关税或清关的责任。

5.6 货币与汇率。跨境交易中涉及不同币种的结算时，汇率以平台指定的第三方支付服务提供商的实时汇率为准。用户应承担因汇率波动产生的风险。

5.7 交易争议。用户之间发生交易争议的，平台可提供调解协助，但平台没有义务对争议作出具有约束力的裁决。双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可依法通过诉讼或仲裁解决。平台在争议处理中作出的任何建议或方案，不构成对任何一方的法律责任认定。

6.1 平台知识产权。本平台的所有权、运营权以及平台上除用户发布内容以外的所有知识产权（包括但不限于软件著作权、商标权、专利权、域名、商业秘密、技术秘密、界面设计、版式设计等）均归我们或我们的许可方所有。未经我们书面许可，用户不得以任何形式使用、复制、修改、传播、发行、逆向工程或创建衍生作品。

6.2 用户内容授权。用户在本平台发布的内容（包括但不限于商品描述、图片、视频、评价等）的知识产权仍归用户所有或用户合法持有。但用户授予我们一项全球范围内、非独占、免许可费、可再许可、可转让的许可，使我们有权（但无义务）在本平台及我们的相关业务中使用、复制、修改、改编、展示、传播该等内容。

6.3 侵权投诉。如任何用户认为本平台上的内容侵犯了其知识产权，可按照平台公布的侵权投诉流程向我们提交通知。我们收到合格通知后将依法采取必要措施（包括但不限于删除侵权内容、暂停侵权用户账户等）。

6.4 用户保证。用户保证其在本平台发布的所有内容均不侵犯任何第三方的知识产权。用户因发布内容侵犯第三方知识产权而给我们造成损失的（包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等），用户应全额赔偿。

7.1 个人信息收集。我们按照平台公布的《隐私政策》收集、使用、存储和保护用户的个人信息。《隐私政策》是本条款不可分割的组成部分。

7.2 跨境数据传输。鉴于本平台从事跨境交易服务，用户同意我们根据服务需要对个人信息进行跨境传输，前提是该等传输遵守适用的数据保护法律法规。

7.3 数据安全。我们采取符合行业标准的技术措施和管理措施来保护用户数据安全。但用户理解，没有任何系统是绝对安全的，我们不对因不可抗力、黑客攻击、通信线路故障等非平台可控原因导致的数据泄露承担责任。

7.4 数据使用。我们有权收集、分析用户在平台上的行为数据，用于优化平台服务、改善用户体验、进行市场分析、风险控制等目的。

8.1 服务"按现状"提供

本平台的服务以"按现状"和"按可用性"的基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不作出任何形式的明示或默示的保证和条件，包括但不限于：

- 关于适销性、特定用途适用性的默示保证；

- 服务不会中断、及时、安全、无错误的保证；

- 平台或其服务器不存在病毒或其他有害组件的保证；

- 商品信息准确、完整、可靠的保证；

- 通过平台购买的商品或服务符合用户预期的保证。

8.2 责任限制

在法律允许的最大范围内，在任何情况下，我们（包括我们的关联公司、董事、员工、代理人、许可方）均不对因使用或无法使用平台服务而产生的下列损失承担责任：

a) 间接损失：包括但不限于预期利润、商誉、业务中断、数据丢失或损坏、替代服务采购成本等；

b) 直接损失：在任何情况下，我们对单一用户因使用平台而产生的累计赔偿责任总额，不超过以下两者中较高者：(i) 用户在主张发生前 12 个月内向我们支付的总服务费用；或 (ii) 人民币 500 元。

c) 即便我们已被告知可能发生该等损失，亦不影响上述限制的适用。

8.3 特别免责事项

在以下情况下，我们完全不承担责任：

8.3.1 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动、罢工、政府行为、流行疾病、网络攻击、电力故障、通信中断等）导致的服务中断或损失；

8.3.2 用户之间的交易争议（包括但不限于商品质量问题、延迟发货、退换货争议、支付争议等）；

8.3.3 因第三方服务（包括但不限于支付服务机构、物流服务商、海关等）导致的任何问题或损失；

8.3.4 商品在跨境运输过程中的损坏、丢失、被海关扣押或退回；

8.3.5 因用户自身原因（包括但不限于误操作、账户信息泄露、未及时更新信息等）导致的损失；

8.3.6 因卖家发布的商品违反任何法律法规或侵犯第三方权益而导致用户产生的任何损失；

8.3.7 平台在进行系统维护、升级、检修或应对紧急安全事件时的服务暂停。

8.4 用户赔偿义务

用户同意就其违反本条款、违反法律法规或侵犯第三方合法权益的行为给我们（包括我们的关联公司、董事、员工、代理人）造成的所有损失（包括但不限于赔偿金、罚款、和解费用、律师费、诉讼费、差旅费及其他合理费用）进行赔偿，并保证我们免受损害。

9.1 服务费用。我们有权向用户收取平台服务费用，具体收费标准以平台公告或与用户另行签署的协议为准。

9.2 费用变更。我们保留随时变更收费标准的权利。变更后的收费标准将于公告或通知生效之日起适用。

9.3 税费。用户应自行承担与使用平台服务相关的所有税费。我们有权根据法律法规要求代扣代缴应由用户承担的税费。

9.4 结算周期。平台服务费或其他应付款项的结算周期以平台公告的规则为准。

10.1 协议期限。本条款自您首次访问或使用本平台之日起生效，直至您注销账户或我们终止本条款之日止。

10.2 平台终止权。我们有权在任何时候，在给予或不给予通知的情况下，暂停或终止您的账户和/或对平台的使用权限，特别是当您出现以下情形时：

a) 违反本条款的任何约定；

b) 从事欺诈、非法或可能给平台或其他用户带来风险的行为；

c) 根据法律法规的要求或政府机构命令；

d) 账户长期不活跃（连续超过 12 个月未登录）；

e) 您的行为损害平台声誉或利益；

f) 我们的业务或法律需要。

10.3 用户终止权。用户可以随时停止使用本平台，或按照平台流程注销账户。账户注销后，您将无法继续使用平台服务的全部或部分功能。

10.4 终止效果。本条款终止后，各方在本条款项下的权利和义务（包括但不限于知识产权授权、保密义务、责任限制与免责、赔偿义务及争议解决条款）在合理必要的范围内继续有效。用户对其在账户注销前已产生的义务仍需履行。

11.1 通知方式。我们向用户发出的所有通知，可以通过以下任一方式送达：平台站内信、电子邮件、短信、电话通知、平台公告或快递邮寄。

11.2 送达日期。通知视为在以下日期送达：(i) 通过站内信发送的，发送之日；(ii) 通过电子邮件发送的，发送后 2 小时；(iii) 通过短信发送的，发送之时；(iv) 通过平台公告发布的，公告发布之日；(v) 通过快递邮寄的，签收之日或拒收之日。

11.3 用户通知义务。用户向我们发送通知，应发送至平台公布的官方联系邮箱或地址。用户发送的通知在到达我们指定系统后方视为有效送达。

12.1 违约认定。本条款中提到的"违约"包括违反本条款、平台其他规则、适用的法律法规或侵犯第三方权益的行为。

12.2 处理措施。我们有权根据违约的严重程度采取以下一种或多种措施：

a) 警告；

b) 限制或暂停账户部分或全部功能；

c) 下架或删除已发布的商品或内容；

d) 限制发布商品的数量或类型；

e) 限制或取消用户参加平台活动的资格；

f) 冻结账户资金；

g) 关闭或注销账户；

h) 向监管机构报告；

i) 依法采取的其他必要措施。

12.3 违约赔偿。用户违约给我们造成损失的，应赔偿我们的所有直接和间接损失，包括但不限于我们向第三方支付的赔偿金、和解费用、罚款、律师费、诉讼费、取证费、差旅费及其他合理费用。

13.1 我们有权根据法律法规的变化、平台业务的调整或运营需要，随时修改本条款。

13.2 本条款修改后，我们将通过平台公告、站内信、电子邮件或其他合理方式通知用户。修改后的条款自公告或通知指定的生效之日起生效。

13.3 如用户在条款修改后继续使用平台服务，即视为接受修改后的条款。如用户不同意修改内容，应停止使用平台服务并注销账户。

13.4 我们鼓励用户定期查看本条款的最新版本。本条款页首标注的"最后更新日期"即为最新版本。

如本条款中的任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效或不可执行，其余条款仍然完全有效。无效或不可执行的条款应在法律允许的最大范围内进行修改，以使其有效和可执行，同时尽可能保持原条款的意图。

本条款构成用户与我们之间就使用平台服务所达成的完整协议，取代此前就同一事项达成的所有口头或书面约定、理解或陈述。本条款中提及的任何平台规则、政策、公告等均为本条款不可分割的组成部分。

如本条款的中文版本与其他语言版本不一致的，以中文版本为准。

16.1 适用法律。本条款的解释、效力及履行均适用中华人民共和国法律。

16.2 协商前置。因本条款或使用平台服务发生的任何争议，双方应首先友好协商解决。

16.3 仲裁。协商不成的，任何一方应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地为深圳。仲裁裁决为终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁定。

16.4 例外。上述仲裁约定不适用于我们为保护知识产权或主张紧急救济而向有管辖权的法院申请临时措施或禁令救济的情形。

17.1 不可抗力。因不可抗力导致我们不能按时履行或无法履行本条款项下义务的，我们不承担违约责任。不可抗力事由消除后，双方应继续履行。

17.2 弃权。我们未能行使或延迟行使本条款项下的任何权利、权力或救济，不构成对该等权利、权力或救济的放弃。单一或部分行使也不排除进一步行使。

17.3 关联公司。本平台部分服务可能由我们的关联公司提供。关联公司享有本条款项下平台方享有的同等权利和保护。

17.4 转让。未经我们书面同意，用户不得转让本条款项下的任何权利或义务。我们有权在未经用户同意的情况下将本条款项下的权利和义务转让给关联公司或业务收购方。

如您对本条款有任何疑问、意见或投诉，请联系我们。

本服务条款包含责任限制、免责声明、争议解决（仲裁）等对用户权利产生重大影响的条款。用户在同意本条款前，应仔细阅读并充分理解上述条款内容。

我们建议用户在每次使用平台服务前均查看本条款的最新版本。